ten999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু বাংলায় স্বচ্ছভাবে জানুন।
গুরুত্বপূর্ণ: ten999-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ten999 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ten999 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে ten999 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের ওপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি, তাই এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।
ten999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ten999-এর সেবা ব্যবহার না করার জন্য আবেদন করা হচ্ছে।
প্রযোজ্যতার পরিসর: এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে।
ten999 তার সদস্যদের কাছ থেকে দুই ভাগে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:
ক) সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের সময় | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনকালে | বাধ্যতামূলক |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনকালে | বাধ্যতামূলক |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনকালে | বাধ্যতামূলক (বয়স যাচাই) |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনকালে | ঐচ্ছিক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | KYC যাচাইকালে | উত্তোলনের জন্য বাধ্যতামূলক |
| বাসস্থানের ঠিকানা | KYC যাচাইকালে | উত্তোলনের জন্য বাধ্যতামূলক |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) | লেনদেনকালে | বাধ্যতামূলক |
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
ten999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করি না:
ten999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার — আমরা কেবল সেবা প্রদানের জন্য এটি ব্যবহার করি।
ten999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে নিচের সীমিত ও বৈধ পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে:
ten999 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আমাদের কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোনে বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
ten999 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ten999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ থেকে সর্বোচ্চ ৩০ দিন |
আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে।
ten999-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন:
আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান: [email protected] — বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
ten999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+ বছর) বাংলাদেশি নাগরিকদের জন্য পরিচালিত।
১৮+ বয়সের জন্য বাধ্যতামূলক: ten999 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার রোধ করা অভিভাবকদেরও দায়িত্ব।
ten999 প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
পেমেন্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো বাংলাদেশি মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস এবং Visa ও Mastercard-এর আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে লেনদেন হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
ten999 এই তৃতীয় পক্ষীয় সেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা কেবল নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তিতে গোপনীয়তা রক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে।
ten999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য আটকানো সম্ভব নয়।
ten999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ ্রুতি।
OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করে প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করা হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড সংরক্ষিত ও নিয়মিত নিরীক্ষিত হয়।
তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়নের মাধ্যমে সিস্টেম সর্বদা আপডেট রাখা হয়।
ten999-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই প্রবেশ করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রিকেট বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
আরও জানতে দেখুন: সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) অথবা দায়িত্বশীল খেলা